Документы
Политика обработки персональных данных
Редакция от 18 октября 2026 года
1. Кто обрабатывает обращения
Оператор: Богданов Александр Валерьевич, ИНН 560308779550, плательщик налога на профессиональный доход (НПД). Для вопросов о данных, отзыва согласия и удаления обращения: kreditoriya@mail.ru. Контакт для сопровождения: Александр в Telegram.
Помощь в получении кредита для бизнеса или банковской гарантии предназначена для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Исполнитель по публичной оферте и оператор данных обращений: Богданов Александр Валерьевич. Если требуются агентские действия, договор с конкретным ИП-партнёром заключается отдельно, после раскрытия его реквизитов и согласования с клиентом. Данные партнёру и банкам через форму сайта автоматически не передаются.
2. Как работают заявка и чат
Форма заявки состоит из двух шагов. Вы выбираете услугу и указываете известные параметры: тип организации, сумму, основание и вид гарантии, срок, номер или ссылку на закупку либо цель кредита, срок, залог и форму финансирования. Комментарий, имя, название компании и ИНН компании или ИП необязательны. Можно выбрать ответ в чате сайта либо указать Telegram, телефон или email.
До отправки введённые значения находятся только на открытой странице. После отметки согласия и нажатия «Отправить заявку» или «Заказать звонок» текст передаётся серверу сайта и Александру Богданову в личный Telegram через выделенного бота @kreditori_bot. Банкам и другим организациям заявка автоматически не отправляется. После подтверждения доставки сайт показывает результат отправки и открывает диалог.
Чат работает так же: после согласия и нажатия «Отправить сообщение» вопрос передаётся Александру через бота. В чате можно дополнительно указать имя и телефон. Эти поля необязательны; если они заполнены, данные передаются вместе с сообщением для ответа на обращение. Его ответы появляются в вашем диалоге на сайте. Бот доставляет сообщения, а отвечает Александр. Сервер хранит текст сообщений и ответов, время, технические идентификаторы диалога и Telegram-сообщений. Секрет доступа к диалогу находится только в памяти страницы, без cookies и постоянного хранилища браузера. После перезагрузки или закрытия страницы доступ к диалогу теряется.
Если доставка не подтверждена, данные остаются в форме. Вы можете проверить чат, скопировать заявку и самостоятельно отправить её в Telegram. Нажатие «Скопировать» помещает текст в буфер обмена устройства. В ссылку Telegram текст заявки не добавляется. При переходе в Telegram или отправке email действуют также правила соответствующего сервиса; Александр получает доступные отправителю данные профиля либо адрес электронной почты.
3. Цель и основание обработки
Цель: принять и обсудить обратную связь о работе, ответить на ваше обращение, связаться по запросу на звонок, уточнить задачу бизнеса и обсудить помощь в получении кредита для бизнеса или банковской гарантии. Основание для обработки добровольно предоставленных в обращении данных: ваше согласие. Не отправляйте паспортные данные, банковские реквизиты, сведения о третьих лицах и конфиденциальные документы через эту форму или первоначальное сообщение.
С обращением могут выполняться сбор, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, удаление и уничтожение. Рассылки, рекламный профайлинг и продажа данных не предусмотрены. Предоставление данных банку или партнёру требует отдельного согласования состава данных, цели и получателя.
4. Cookie, Яндекс.Метрика и технические данные
С вашего предварительного согласия сайт использует Яндекс.Метрику, счётчик 113664701. Сервис предоставляет ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Цель: анализ посещаемости и действий на сайте для улучшения содержания и удобства.
Метрика может обрабатывать технические сведения о посещении: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, время визита и события взаимодействия с сайтом. Мы передаём события выбора продукта, успешной отправки заявки или сообщения и перехода по контактным ссылкам без содержимого обращения.
Вебвизор и запись содержимого форм отключены. Имя, телефон, ИНН, текст заявки и переписка не включаются в параметры Метрики. В начальный адрес страницы, передаваемый счётчику, не включаются query-параметры и фрагмент адреса. Метрика запускается только на домене кредитори.рф, а не на временном адресе сервера.
До нажатия «Разрешить» код Метрики не загружается и аналитические запросы не отправляются. Нажатие «Отклонить» оставляет аналитику выключенной. Выбор не влияет на доступ к сайту, заявке и чату. Отозвать согласие можно через кнопку «Настройки cookie»: после выбора «Отклонить» счётчик останавливается, доступные этому сайту cookie Метрики удаляются. Отзыв не удаляет автоматически ранее переданные сведения; запрос по ним можно направить оператору сайта.
Выбор и срок его действия сохраняются на устройстве в localStorage под ключом kreditoria-cookie-choice-v2 на 180 дней. Эта техническая запись не содержит контактных данных или текста обращения и не передаётся на сервер. Если хранилище недоступно, аналитика не включается. Информация о сервисе и его cookie: политика конфиденциальности Яндекса, использование cookie в Метрике.
Выбранная светлая или тёмная тема сохраняется локально под ключом kreditoria-theme-v1 и не используется для аналитики. Удалить эту настройку можно, очистив данные сайта в браузере.
Технические сообщения об ошибках сервера могут содержать IP-адрес, время и адрес запроса. Они используются для диагностики и защиты сайта. Для ограничения частоты обращений чат временно использует хеш IP-адреса в оперативной памяти; тексты сообщений и токены доступа в журналы запросов не записываются. Данные диалога не записываются в localStorage или cookie.
5. Срок обработки и удаление
Сообщения чата в базе данных сервера удаляются автоматически через 30 дней после создания диалога. Кнопка «Удалить диалог на сайте» удаляет локальную сессию и сообщения раньше этого срока. Она не удаляет уже доставленные копии в Telegram. Для удаления копий у Александра направьте запрос на email оператора. Для переписки через Telegram или email установлен срок хранения не более 30 дней после завершения обсуждения, если иной срок и основание не согласованы отдельно при заключении договора. Отозвать согласие или запросить исправление и удаление данных можно по email оператора. Укажите контакт, с которого обращались, чтобы найти переписку. Не прикладывайте документы, удостоверяющие личность, без отдельной необходимости.
Копии на стороне сервиса Telegram, вашего почтового провайдера, получателя и на ваших устройствах зависят также от правил этих сервисов и ваших настроек. Удаление данных оператором не означает автоматического удаления всех таких копий.
6. Отзывы и обратная связь
Кнопка «Оставить отзыв» открывает тот же чат с черновиком сообщения. Черновик не отправляется автоматически. Для обработки обратной связи используются добровольно указанные имя, контакт и текст сообщения. Сроки хранения и способы удаления те же, что для обращений в чате. Отправка отзыва не является согласием на его публикацию. Перед публикацией отдельно согласуются текст, подпись, площадка и необходимые разрешения на распространение персональных данных; фотография не запрашивается для первоначального обращения.
7. Ваш выбор
Вы можете не заполнять форму и не отправлять сообщение. Согласие не установлено заранее. Для обращения достаточно минимального описания задачи. Отказ от обработки данных не ограничивает просмотр сайта.